Termos de Serviço

1 Aceite dos termos

Ao acessar e utilizar o sistema CRM disponível em crm.v3group.com.br, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.

2 Natureza do serviço

O CRM V3Group é um sistema de gestão de relacionamento com clientes de uso interno e exclusivo da V3Group e seus colaboradores autorizados. O acesso por terceiros não autorizados é expressamente proibido.

3 Credenciais de acesso

Cada usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso. O compartilhamento de senhas ou acesso indevido ao sistema configura violação destes termos e sujeita o usuário às medidas cabíveis.

4 Uso adequado

O sistema deve ser utilizado exclusivamente para fins comerciais legítimos da V3Group. É vedado:

• Exportar, copiar ou divulgar dados de clientes sem autorização;
• Utilizar o sistema para fins que violem a legislação vigente;
• Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do sistema;
• Usar as integrações de mensageria para envio de spam ou conteúdo não solicitado.

5 Integrações com Meta Platforms

O sistema integra-se às APIs da Meta (WhatsApp Business, Instagram) para comunicação com clientes. O uso dessas integrações está sujeito adicionalmente às Políticas da Plataforma Meta e às Políticas do WhatsApp Business.

6 Disponibilidade

A V3Group envida os melhores esforços para manter o sistema disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas previamente aos usuários.

7 Limitação de responsabilidade

A V3Group não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do sistema por usuários autorizados ou por falhas em serviços de terceiros (provedores de nuvem, APIs de comunicação).

8 Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Os usuários serão notificados em caso de alterações relevantes.

9 Contato